Mr Saker akzeptiert gerne Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten oder defekten Artikeln, die online gekauft wurden *innerhalb von 30 Tagen* ab dem Kaufdatum.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, können wir problemlos eine Rückerstattung oder einen Umtausch für Sie arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgesendet werden.

2. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein.

3. Ausverkaufsartikel und Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder nur zum Umtausch zurückgegeben werden.

4. Gratisgeschenke können nicht erstattet oder zurückgegeben werden.

WIE KANN ICH ZURÜCKGEBEN

1. Wenden Sie sich mit Bestellinformationen und einer kurzen Beschreibung des Grundes an den Kundendienst . Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wenn Sie einen Umtausch anfordern, geben Sie bitte den Stil, die Größe und die Farbe des neuen Artikels an, den Sie erhalten möchten.

2. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

3. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, geben Sie bitte unbedingt Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung auf einem separaten Blatt an. Legen Sie dann das Papier zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in Ihr Paket und verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß.

4. Senden Sie Artikel über die örtliche Post an uns zurück. Wenn Sie die zurückgesandten Pakete dringend bearbeiten müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für die zurückgesandten Pakete an.

5. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeiten.

*Notiz:

• Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Rücksendungen ohne vorherige Absprache und Autorisierung werden nicht akzeptiert.

• Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket oder die Büroadresse auf der Website. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Antragstellung per Mail mitgeteilt

• Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vorher noch einmal. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten, die nicht von MrSaker stammen.

• Wir sind nicht verantwortlich für Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts anfallen können.

• Wir behalten uns das Recht vor, keine Rücksendung/Umtausch zu akzeptieren, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder verwendet oder gegenüber seinem ursprünglichen Zustand verändert wurde.

ERSTATTUNG

Im Falle einer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Versandkosten werden von Herrn Saker im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, rechnen Sie bitte mit 5 Werktagen (abhängig von Spitzenzeiten), damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann. Wenn Ihre Rücksendung nicht den aufgeführten Bedingungen entspricht, wird das Paket auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung ausgestellt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Rückerstattung Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, kann es bis zu 10 zusätzliche Werktage dauern, bis Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung Ihrem Konto gutschreibt. Wenn mehr als 10 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular .

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

AUSTAUSCH

Nachdem Sie die Originalprodukte an uns zurückgesendet haben, können Sie uns kontaktieren, um den neuen Artikel separat zu kaufen. Dies stellt sicher, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, sowie eine Gutschrift für alle verwendeten Rabatte.

Sobald wir Ihren retournierten Artikel erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, z. B. die für die Bestellung verwendete Kreditkarte.

GEGENSTAND NICHT ERHALTEN

Wenn Ihr Paket immer noch verloren geht oder fehlt, müssen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum Ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Nachbarn, Mitbewohnern, Familienmitgliedern oder anderen Personen erkundigen, die zum Zeitpunkt der Paketzustellung möglicherweise zu Hause waren.

Mr Saker übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir stellen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete aus, die der Spediteur als zugestellt bestätigt.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte reichen Sie ein Hilfe-Ticket von Kontakt ein, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben, um die Lagerbearbeitungskosten zu decken. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen bereits versandt wurden.

KONTAKTIERE UNS

Wenn Sie weitere Zweifel oder Schwierigkeiten während des Rücksendevorgangs haben, wenden Sie sich bitte über unser Online-Formular an uns. Wir sind immer online und freuen uns über Ihre Beratung.