1. El tiempo de envío mencionado anteriormente se refiere al tiempo estimado de días hábiles que demorará el envío después de que se haya enviado un pedido.
2. Los días hábiles no incluyen sábado/domingo ni festivos.
3. Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no son una garantía de los plazos de entrega.

Ⅲ.Restricciones de envío

Para los pedidos enviados a ubicaciones remotas, el tiempo de envío demorará más de lo habitual. Permita tiempo adicional para enviar pedidos.

Los siguientes países están fuera de la entrega:
China continental, Camboya, Rusia, Ucrania, India, Sudáfrica, Sri Lanka, Sudán del Sur, San Martín, Perú, Países Bajos del Caribe, Chile, Bosnia y Herzegovina, Guernsey, Isla de Man, Territorios Franceses del Sur, Georgia del Sur y Sandwich del Sur Islas, Isla Bouvet, Cuba, Islas Heard y McDonald, Irán, Antillas Holandesas, Corea del Norte, Siria.

Ⅳ. Derechos de aduana

Para pedidos internacionales, los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el costo de envío. Por lo tanto, todos y cada uno de los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por los clientes. Los clientes asumen la responsabilidad total de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a aranceles o impuestos de importación. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones aduaneras, no podemos declarar los artículos comprados como un regalo o enumerar una cantidad inferior al precio real del producto.

Ⅴ.Incidencias de envío

Si no ha recibido sus artículos durante mucho tiempo, es elegible para un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados por el comprador al proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta;

2. Retrasos en la entrega causados por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3. Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;

4. Retraso en la entrega causado por cualquier otra razón fuera de control, como días festivos y problemas de Aduana.

Ciertamente, también ofrecemos servicios de reenvío gratuitos y de prepago en caso de un incidente de envío. Pero todo eso depende de las circunstancias específicas.

Ⅵ.¿Cómo ver el estado de envío de mi pedido?

1. Por nuestro correo electrónico

Después de pagar con éxito y realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, que contendrá todos los productos que compró esta vez; Después de que se envíe el pedido, recibirá otro correo electrónico que contendrá la información de seguimiento del envío de su paquete. Asegúrese de verificar la información de su correo electrónico para evitar que se arroje a la basura.

Es posible que algunos pedidos no puedan mostrar correctamente la información de envío del pedido debido al poco tiempo. Por favor no te preocupes. Esto no significa que su paquete no haya sido enviado. Espere pacientemente durante un período de tiempo y obtendrá la información de envío de acuerdo con la información de seguimiento del envío.

2. Por cuenta web de MrSaker

Inicie sesión en su cuenta de MrSaker para verificar el estado de su pedido si realizó su pedido mientras estaba conectado a su cuenta web de MrSaker.
Una vez que haya iniciado sesión, seleccione "Historial de pedidos" en el menú desplegable de navegación superior. Actualizaremos la página del historial de pedidos de su cuenta tan pronto como los detalles estén disponibles.

3. Por nuestro equipo de atención al cliente

Si el método de consulta anterior no puede resolver sus preguntas, puede contactarnos a través de nuestro formulario en linea. Damos la bienvenida a su consulta en cualquier momento.