Mr Saker ay malugong tumatanggap ng mga pagbalik ng hindi nasusuot, hindi nalalabhan, hindi nasisira, o may depektong kalakal na binili online. Upang matiyak ang iyong kasiyahan, maaari kang humiling ng pagbalik o pagpapalit *sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng iyong order*.

Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong binili, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@mrsaker.com o sa pamamagitan ng aming online form.

MGA KONDISYON SA PAGBABALIK/PAGPAPALIT

1. Ang mga item ay dapat na ipadala pabalik sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid.

2. Ang mga item ay dapat hindi pa nasusuot, hindi pa nalalabhan, at may nakakabit na orihinal na mga tag.

3. Ang mga item na clearance at final sale ay hindi maibabalik o maibabalik para lamang sa palitan.

4. Ang mga libreng regalo ay hindi maibabalik o hindi maipapalit.

 

PAANO MAGBALIK O MAGPALIT

1. Makipag-ugnayan sa Serbisyo sa Customer na may impormasyon ng order at maikling paglalarawan ng iyong dahilan, ipahiwatig kung gusto mo ng refund o mas gusto mo ng palitan. Kapag humihiling ng palitan, mangyaring ibigay ang estilo, sukat at kulay ng bagong item na nais mong matanggap.

2. Susuriin namin ang iyong kahilingan at babalikan ka namin sa lalong madaling panahon.

3. Kung ang iyong kahilingan sa pagbalik ay naaprubahan, ipadala ang (mga) item pabalik sa amin sa pamamagitan ng iyong lokal na tanggapan ng koreo sa iyong sariling gastos. Ibigay sa amin ang tracking number para sa mga ipinadalang pakete para sa layunin ng follow-up.

4. Prosesuhin namin ang iyong pagbalik o pagpapalit sa loob ng 5 araw ng trabaho matapos naming matanggap ang iyong parcel.

*Tandaan:

• Naiintindihan namin na ang proseso ng pagbalik ay maaaring mabagal at ang mga gastos sa pagpapadala pabalik ay maaaring malaki. Kaya, nag-aalok kami ng alternatibong solusyon: ang aming Serbisyo ng Muling Pagpapadala. Sa serbisyong ito, maaari mong panatilihin at asikasuhin ang lumang item(s) nang hindi na ito ipinapadala pabalik sa amin. Kami ang mag-aayos ng pagpapadala ng bagong item(s) sa iyo sa aming gastos. Sa ganitong paraan, kailangan mo lamang maghintay para sa bagong item(s) na tutugon sa iyong pangangailangan. Para sa karagdagang detalye, mangyaring makipag-ugnayan sa aming pangkat ng Serbisyo sa Customer.

• Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung nais mong ibalik ang isang item. Ang pagbalik nang walang naunang pag-uusap at pahintulot ay hindi tatanggapin.

• Huwag po ninyong ipadala ang inyong return sa address na nakalagay sa inyong package o sa address ng opisina sa website. Hindi iyon ang aming return address at maaapektuhan nito ang proseso ng inyong return. Ang return address ay ipapadala sa inyo sa pamamagitan ng mail pagkatapos isumite ang aplikasyon

• Mangyaring tiyaking i-double-check ang iyong mga returns bago. Hindi kami responsable sa pagbalik ng mga produktong hindi MrSaker.

• Hindi kami responsable para sa mga gastos sa pagpapadala na maaaring makuha kaugnay sa pagbabalik ng isang produkto.

• Reserbado namin ang karapatang hindi tanggapin ang anumang pagbalik/pagpapalit kung ang produkto ay may mga palatandaan ng paggamit o nagamit na o nabago mula sa orihinal nitong kalagayan.

 

REFUND

Kung sakaling magbalik, ang iyong refund ay ikakredito sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi ibabalik ni Mr Saker sa kaso ng mga pagbabalik.

Kapag ang iyong package ay nakarating na sa amin, mangyaring maghintay ng 5 araw ng trabaho (depende sa peak times) para ma-proseso ang iyong return. Kung ang iyong return ay hindi sumusunod sa mga kondisyon na nakalista, ang package ay ipapadala pabalik sa iyo sa iyong sariling gastos. Kapag ang iyong return ay tinanggap na, ang iyong refund ay ipapadala at makakatanggap ka ng isang confirmation email. Kung ang refund ay ia-apply sa iyong credit card, ang iyong credit card company ay maaaring tumagal ng hanggang 10 karagdagang araw ng trabaho para ma-post ang refund sa iyong account. Kung lumampas na ang 10 araw ng trabaho mula nang ma-approve namin ang iyong return, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming online form.

 

MGA PINSALA AT ISYU

Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan sa amin kaagad kung ang item ay may depekto, nasira o kung nakatanggap ka ng maling item, upang ma-evaluate namin ang isyu at maitama ito.
 

HINDI NATANGGAP ANG ITEM

Kung ang iyong package ay nawawala pa rin, kailangan mong makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 10 araw mula sa inaasahang petsa ng paghahatid ng iyong order upang maghain ng claim.
Mangyaring tiyakin na kumonsulta ka sa mga kapitbahay, kasama sa bahay, miyembro ng pamilya o sinumang maaaring nasa bahay noong oras na idiniliver ang package.

Mr Saker ay hindi humahawak o tumatanggap ng responsibilidad para sa mga pakete na naiulat na naihatid ng carrier. Hindi kami nagbibigay ng refund o credits para sa mga pakete na kinukumpirma ng carrier na naihatid.

 

PAGKANSELA NG ORDER

Ang iyong order ay buong ibabalik kung ito ay makansela sa loob ng 24 oras pagkatapos ng pagbili. Mangyaring magsumite ng help ticket mula sa Contact Us kung nagpasya kang kanselahin ang order. Para sa mga order na nakansela pagkatapos ng 24 oras ng pagbili ngunit bago ang pagpapadala, ang 15% na cancellation fee ay iaplay upang masakop ang mga gastos sa pagproseso ng warehouse. HINDI namin tatanggapin ang kahilingan ng pagkansela ng order kung ang mga order ay naipadala na.

 

MAKIPAG-UGNAYAN SA AMIN

Kung mayroon kang iba pang mga alinlangan o kahirapan sa proseso ng pagbabalik, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming online form, kami ay palaging online at bukas sa iyong konsultasyon.