Mr Saker ay malugod na tumatanggap ng pagbabalik ng hindi nasusuot, hindi nalabhan, hindi nasira, o may depektong kalakal na binili online. Upang matiyak ang iyong kasiyahan, maaari kang humiling ng pagbabalik o pagpapalit *sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng iyong order*.

Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong binili, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@mrsaker.com o sa pamamagitan ng aming online form.

MGA KONDISYON SA PAGBABALIK/PAGPAPALIT

1. Ang mga item ay dapat na ipadala pabalik sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid.

2. Ang mga item ay dapat hindi pa nasusuot, hindi pa nalalabhan, at may nakakabit na orihinal na mga tag.

3. Ang mga item na clearance at final sale ay hindi maibabalik o maibabalik lamang para sa palitan.

4. Ang mga libreng regalo ay hindi maibabalik o hindi maaaring i-return.

 

PAANO MAGBALIK O MAGPALIT

1. Makipag-ugnayan sa Serbisyo sa Customer na may impormasyon ng order at maikling paglalarawan ng iyong dahilan, ipahiwatig kung nais mo ng refund o mas gusto mo ng palitan. Kapag humihiling ng palitan, mangyaring ibigay ang estilo, sukat at kulay ng bagong item na nais mong matanggap.

2. Susuriin namin ang iyong kahilingan at babalikan ka namin sa lalong madaling panahon.

3. Kung ang iyong kahilingan sa pagbalik ay naaprubahan, ipadala ang (mga) item pabalik sa amin sa pamamagitan ng iyong lokal na tanggapan ng koreo sa iyong sariling gastos. Ibigay sa amin ang tracking number para sa mga ipinadalang pakete para sa layunin ng follow-up.

4. Prosesuhin namin ang iyong pagbalik o pagpapalit sa loob ng 5 araw ng trabaho matapos naming matanggap ang iyong parcel.

*Tandaan:

• Naiintindihan namin na ang proseso ng pagbalik ay maaaring mabagal at ang mga gastos sa pagpapadala pabalik ay maaaring malaki. Kaya, nag-aalok kami ng alternatibong solusyon: ang aming Re-dispatch Service. Sa serbisyong ito, maaari mong panatilihin at asikasuhin ang lumang item(s) nang hindi na kailangang ipadala ito pabalik sa amin. Kami ang mag-aayos ng pagpapadala ng bagong item(s) sa iyo sa aming gastos. Sa ganitong paraan, kailangan mo lamang maghintay para sa bagong item(s) na tutugon sa iyong pangangailangan. Para sa karagdagang detalye, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Service team.

• Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung nais mong ibalik ang isang item. Ang pagbalik nang walang naunang pag-uusap at pahintulot ay hindi tatanggapin.

• Huwag po ninyong ipadala ang inyong return sa address na nasa inyong package o sa office address na nasa website. Hindi iyon ang aming return address at maaapektuhan nito ang proseso ng inyong return. Ang return address ay ipapadala sa inyo sa pamamagitan ng mail pagkatapos isumite ang aplikasyon

• Mangyaring tiyaking i-double-check ang iyong mga returns bago. Hindi kami responsable sa pagbalik ng mga produktong hindi MrSaker.

• Hindi kami responsable sa mga gastos sa pagpapadala na maaaring magdulot kaugnay sa pagbabalik ng isang produkto.

• Itinatago namin ang karapatan na hindi tanggapin ang anumang pagbalik/pagpapalit kung ang produkto ay may mga palatandaan ng paggamit o nagamit na o nabago mula sa orihinal nitong kalagayan.

 

REFUND

Kung sakaling magbalik ng produkto, ang iyong refund ay ikakarga sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi ibabalik ni Mr Saker sa kaso ng pagbabalik.

Kapag naabot na sa amin ang iyong package, mangyaring maghintay ng 5 araw ng trabaho (depende sa peak times) para ma-proseso ang iyong return. Kung ang iyong return ay hindi sumusunod sa mga kondisyon na nakalista, ang package ay ipapadala pabalik sa iyo sa iyong sariling gastos. Kapag ang iyong return ay tinanggap na, ang iyong refund ay ipapadala at makakatanggap ka ng confirmation email. Kung ang refund ay ia-apply sa iyong credit card, ang iyong credit card company ay maaaring tumagal ng hanggang 10 karagdagang araw ng trabaho para ma-post ang refund sa iyong account. Kung lumampas na ang 10 araw ng trabaho mula nang ma-approve namin ang iyong return, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming online form.

 

MGA PINSALA AT ISYU

Paki-inspeksyon ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan sa amin kaagad kung ang item ay may depekto, nasira o kung nakatanggap ka ng maling item, upang ma-evaluate namin ang isyu at maitama ito.
 

HINDI NATANGGAP ANG ITEM

Kung ang iyong package ay nawawala pa rin, kailangan mong makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 10 araw mula sa inaasahang petsa ng paghahatid ng iyong order para mag-file ng claim.
Mangyaring tiyakin na kumonsulta ka sa mga kapitbahay, kasama sa bahay, miyembro ng pamilya o sinumang maaaring nasa bahay noong oras na idiniliver ang package.

Mr Saker ay hindi humahawak o tumatanggap ng responsibilidad para sa mga pakete na naiulat na naihatid ng carrier. Hindi kami nagbibigay ng refund o credit para sa mga pakete na kinukumpirma ng carrier na naihatid.

 

PAGKANSELA NG ORDER

Ang iyong order ay buong ibabalik kung ito ay makansela sa loob ng 24 na oras pagkatapos ng pagbili. Mangyaring magsumite ng help ticket mula sa Contact Us kung magpapasya kang kanselahin ang order. Para sa mga order na kinansela pagkatapos ng 24 na oras ng pagbili ngunit bago ang pagpapadala, ang 15% na bayad sa pagkansela ay iaplay upang masakop ang mga gastos sa pagproseso ng bodega. HINDI namin tatanggapin ang kahilingan sa pagkansela ng order kung ang mga order ay naipadala na.

 

MAKIPAG-UGNAYAN SA AMIN

Kung mayroon kang iba pang mga alinlangan o kahirapan sa proseso ng pagbalik, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming online form, kami ay palaging online at bukas sa iyong konsultasyon.