Tuan Saker dengan senang hati menerima pengembalian barang dagangan yang tidak dipakai, tidak dicuci, tidak rusak, atau rusak yang dibeli secara online *dalam waktu 30 hari* sejak tanggal pembelian.

Jika Anda tidak puas dengan pesanan Anda, kami dapat dengan mudah mengatur pengembalian dana atau penukaran untuk Anda, silakan hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah menerima produk untuk meminta pengembalian atau penukaran.

SYARAT PENGEMBALIAN/PENUKARAN

1. Barang harus dikirim kembali dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman.

2. Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan memiliki label asli yang terpasang.

3. Barang izin dan barang penjualan akhir tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan hanya untuk ditukar.

4. Hadiah gratis tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan.

 

CARA KEMBALI

1. Kontak Pelayanan pelanggan dengan informasi pesanan dan deskripsi singkat tentang alasan Anda, tunjukkan apakah Anda menginginkan pengembalian dana atau lebih memilih pertukaran. Saat meminta penukaran, berikan gaya, ukuran, dan warna item baru yang ingin Anda terima.

2. Kami akan meninjau permintaan Anda dan menghubungi Anda secepatnya.

3. Jika permintaan pengembalian Anda disetujui, pastikan untuk mencantumkan nama, alamat, nomor pesanan, dan alasan pengembalian Anda pada selembar kertas terpisah. Kemudian masukkan kertas ke dalam paket Anda bersama dengan barang yang akan Anda kembalikan dan kemas barang tersebut dengan benar.

4. Kirim barang kembali kepada kami melalui kantor pos setempat. Jika Anda sangat membutuhkan penanganan paket yang dikembalikan, silakan hubungi layanan pelanggan kami dan berikan nomor pelacakan untuk paket yang dikembalikan.

5. Kami akan memproses pengembalian Anda dalam waktu 5 hari kerja setelah kami menerima paket Anda.

*Catatan:

• Silakan hubungi kami jika Anda ingin mengembalikan barang. Kembali tanpa diskusi sebelumnya dan otorisasi tidak akan diterima.

• Harap jangan mengirim pengembalian Anda ke alamat pada paket Anda atau alamat kantor di situs web. Itu bukan alamat pengembalian kami dan akan mempengaruhi pemrosesan pengembalian Anda. Alamat pengirim akan diberikan kepada Anda melalui surat setelah mengirimkan aplikasi

• Harap pastikan untuk memeriksa kembali pengembalian Anda sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas pengembalian produk non-MrSaker.

• Kami tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman yang mungkin timbul sehubungan dengan pengembalian produk.

• Kami berhak untuk tidak menerima pengembalian/penukaran jika produk menunjukkan tanda-tanda aus atau telah digunakan atau diubah dari kondisi aslinya.

 

PENGEMBALIAN DANA

Jika terjadi pengembalian, pengembalian dana Anda akan dikreditkan ke metode pembayaran awal. Biaya pengiriman tidak akan dikembalikan oleh Tuan Saker jika terjadi pengembalian.

Setelah paket Anda sampai kepada kami, harap tunggu 5 hari kerja (tergantung pada waktu puncak) untuk pengembalian Anda diproses. Jika pengembalian Anda tidak memenuhi ketentuan yang tercantum, paket akan dikirim kembali kepada Anda dengan biaya Anda sendiri. Ketika pengembalian Anda telah diterima, pengembalian dana Anda akan dikeluarkan dan Anda akan menerima email konfirmasi. Jika pengembalian dana diterapkan ke kartu kredit Anda, perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu hingga 10 hari kerja tambahan untuk mengirimkan pengembalian dana ke akun Anda. Jika lebih dari 10 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, harap hubungi kami melalui kami formulir daring.

 

KERUSAKAN DAN MASALAH

Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

MENUKARKAN

Setelah mengembalikan produk asli kepada kami, Anda dapat menghubungi kami untuk melakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut. Ini memastikan Anda mendapatkan barang yang Anda inginkan, serta kredit untuk setiap diskon yang digunakan.

Segera setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan, kami mengembalikan jumlah pembelian ke metode pembayaran awal, seperti kartu kredit yang digunakan untuk pesanan. 

 

BARANG TIDAK DITERIMA

Jika paket Anda masih hilang atau hilang, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 10 hari dari perkiraan tanggal pengiriman pesanan Anda untuk mengajukan klaim.
Pastikan Anda menghubungi tetangga, teman sekamar, anggota keluarga, atau siapa pun yang mungkin berada di rumah pada saat paket dikirimkan.

Tuan Saker tidak memegang atau menerima tanggung jawab atas paket yang telah dilaporkan telah dikirimkan oleh kurir. Kami tidak mengeluarkan pengembalian uang atau kredit untuk paket yang dikonfirmasi oleh operator sebagai pengiriman.

 

PEMBATALAN PESANAN

Pesanan Anda akan dikembalikan sepenuhnya jika dibatalkan dalam waktu 24 jam setelah pembelian. Silakan kirimkan tiket bantuan dari Hubungi Kami jika Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan. Untuk pesanan yang dibatalkan setelah 24 jam setelah pembelian tetapi sebelum pengiriman, dikenakan biaya pembatalan 15% untuk menutup biaya pemrosesan gudang. Kami TIDAK akan menerima permintaan pembatalan pesanan jika pesanan sudah dikirim.

 

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki keraguan atau kesulitan lain selama proses pengembalian, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui kami formulir daring, kami akan selalu online dan menyambut konsultasi Anda.