반품 및 환불

Mr Saker는 구매일로부터 *30일 이내* 온라인으로 구매한 미착용, 미세척, 손상되지 않았거나 결함이 있는 상품의 반품을 기꺼이 수락합니다.

주문에 만족하지 못하는 경우 환불 또는 교환을 쉽게 처리할 수 있습니다. 반품 또는 교환을 요청하려면 제품을 받은 후 30일 이내에 당사에 연락하십시오.

반품/교환 조건

1. 상품은 배송일로부터 30일 이내에 반송되어야 합니다.

2. 상품은 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태여야 하며 원래 태그가 부착되어 있어야 합니다.

3. 클리어런스 상품 및 파이널세일 상품은 반품이 불가하며 교환만 가능합니다.

4. 사은품은 환불 및 반품이 불가합니다.

반환 방법

1. 연락처 고객 서비스 주문 정보 및 이유에 대한 간략한 설명과 함께 환불을 원하는지 또는 교환을 원하는지 표시하십시오. 교환 신청 시, 받고자 하는 새 상품의 스타일, 사이즈, 색상을 알려주세요.

2. 귀하의 요청을 검토한 후 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

3. 반품이 승인되면 별도의 종이에 고객님의 성함, 주소, 주문번호, 반품사유를 반드시 기재해주시기 바랍니다. 그런 다음 반품하려는 항목과 함께 패키지 안에 종이를 넣고 항목을 적절하게 포장하십시오.

4. 지역 우체국을 통해 물품을 반송해 주십시오. 반송된 소포를 긴급하게 처리해야 하는 경우 고객 서비스에 연락하여 반송된 소포에 대한 추적 번호를 제공하십시오.

5. 우리는 귀하의 소포를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 귀하의 반품을 처리할 것입니다.

*메모:

반품을 원하시면 연락주세요. 사전 논의 및 승인 없이는 반품이 허용되지 않습니다.

패키지에 있는 주소나 웹사이트의 사무실 주소로 반품을 보내지 마십시오. 이는 반품 주소가 아니며 반품 처리에 영향을 미칩니다. 반송 주소는 신청서 제출 후 우편으로 알려드립니다.

이전에 반품을 다시 확인하십시오. 당사는 MrSaker 제품이 아닌 제품의 반품에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 제품 반품과 관련하여 발생할 수 있는 배송비를 책임지지 않습니다.

제품에 사용 흔적이 있거나 원래 상태에서 변경 또는 사용된 경우 반품/교환을 수락하지 않을 권리가 있습니다.

환불하다

반품의 경우 환불 금액은 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 반품의 경우 Mr Saker가 배송비를 환불하지 않습니다.

패키지가 당사에 도착하면 반품을 처리하는 데 영업일 기준 5일(피크 시간에 따라 다름)을 허용하십시오. 귀하의 반품이 나열된 조건을 충족하지 않는 경우 패키지는 귀하의 비용으로 귀하에게 반송됩니다. 반품이 승인되면 환불이 처리되고 확인 이메일을 받게 됩니다. 신용카드에 환불이 적용된 경우 신용카드 회사에서 계정에 환불을 게시하는 데 영업일 기준 최대 10일이 추가로 소요될 수 있습니다. 반품을 승인한 후 영업일 기준 10일 이상 경과한 경우 다음을 통해 문의하십시오. 온라인 양식.

손해 및 문제

접수 시 주문을 검사하고 항목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 항목을 받은 경우 문제를 평가하고 올바르게 처리할 수 있도록 즉시 문의하십시오.

교환

원래 제품을 당사에 반환한 후 새 항목에 대한 별도 구매를 위해 당사에 연락할 수 있습니다. 이렇게 하면 원하는 항목을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 사용된 모든 할인에 대한 크레딧을 받을 수 있습니다.

반품된 상품을 받는 즉시 주문에 사용된 신용카드와 같은 원래 결제 수단으로 구매 금액을 환불해 드립니다.

도착하지 않은 상품

패키지가 여전히 분실되었거나 누락된 경우 클레임을 제기하려면 주문 예상 배송일로부터 10일 이내에 당사에 연락해야 합니다.
이웃, 룸메이트, 가족 또는 패키지 배송 당시 집에 있었을 수 있는 다른 사람에게 확인하십시오.

Mr Saker는 운송업체에서 배송한 것으로 보고된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송업체가 배송된 것으로 확인한 패키지에 대해서는 환불 또는 크레딧을 발행하지 않습니다.

주문 취소

구매 후 24시간 이내에 취소하면 주문이 전액 환불됩니다. 주문을 취소하기로 결정한 경우 문의처에서 지원 티켓을 제출하십시오. 구매 후 24시간 이후 배송 전에 취소된 주문의 경우 창고 처리 비용을 충당하기 위해 15%의 취소 수수료가 적용됩니다. 주문이 이미 배송된 경우 주문 취소 요청을 수락하지 않습니다.

문의하기

반품 과정에서 다른 의심이나 어려움이 있는 경우 당사를 통해 언제든지 문의하십시오. 온라인 양식, 우리는 항상 온라인 상태가 될 것이며 귀하의 상담을 환영합니다.