Nee, dat hoeft niet. Je kunt elke keer als gast aankopen doen en afrekenen.

Door echter een account bij ons aan te maken, kunt u bestellen zonder elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens in te voeren. U kunt zich nu direct aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Sorry, onze website ondersteunt het wijzigen van wachtwoorden momenteel niet, we raden je aan om te zoeken naar het "Mijn Account" pictogram, klik op de "UITLOGGEN" knop op de pagina om uit te loggen, en klik vervolgens op "Wachtwoord vergeten" om je wachtwoord te wijzigen.

U kunt uw coupon gebruiken wanneer u de bestelling plaatst. Hier leest u hoe u deze kunt gebruiken:

1. Zorg ervoor dat je weet wanneer je de coupon kunt gebruiken
Let bij het gebruik van uw coupon op het volgende:
- Het minimumbedrag
- De geldigheidsduur
Tips:
-De prijs wordt niet aangepast tenzij uw bestelling het minimale bestelbedrag bereikt.
-De coupon kan niet worden gebruikt tijdens de niet-geldigheidsperiode.

2. Plaats uw bestelling
Kies uw gewenste product, klik op Nu kopen of Voeg toe aan winkelwagen om uw bestelling te plaatsen.

3. Gebruik de coupon wanneer u uw bestelling bevestigt
U wordt dan naar de pagina Orderbevestiging gebracht, waar u uw bestelling moet bevestigen en uw coupon moet gebruiken. Er zijn twee manieren om coupons toe te voegen:
i. Kies de coupon die je hebt gekregen.
ii. Pas de coupon CODE toe die je eerder hebt gekopieerd. Klik op "Toepassen" en het kortingspercentage of geldteruggave wordt van het totaalbedrag afgetrokken.

Soms lijkt het alsof er geen kortingsbonnen beschikbaar zijn. In dit geval kunt u het volgende controleren:

1. Voldoet u aan de minimale bestedingsvereiste? Zo niet, dan kunt u meer producten aan uw winkelwagen toevoegen.
2. Is je coupon nog geldig? Als de coupon is verlopen, kun je deze niet gebruiken voor je bestelling.
3.De limiet voor het ontvangen van coupons is bereikt.
4. De limiet voor het gebruik van de coupon is bereikt.
5.De artikelen in uw winkelwagen kunnen niet worden gebruikt met de coupon. Sommige coupons zijn beperkt tot specifieke producten, categorieën of promotiepagina's.
6. De couponcode is onjuist ingevoerd.

U kunt een van de onderstaande betaalmethoden gebruiken om uw bestelling te betalen. Wij nemen uw veiligheid zeer serieus, daarom zijn uw betalingsgegevens veilig bij ons.

1. Betalen met credit- of debitkaarten

2. Betalen met Paypal

3.Betalen met Apple Pay, Shop Pay en Google Pay

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een betaling met creditcard wordt geweigerd. Bijvoorbeeld een typefout, een ongeldige kaart, ontbrekende verificatie of een technische fout op onze website.

Als uw kaartgegevens correct lijken, is het het beste om contact op te nemen met de kaartuitgever om meer informatie aan te vragen en de kosten te accepteren.

Wij bieden graag de volgende alternatieve betaalmogelijkheden aan: PayPal.

1. Als uw bestelling niet is verwerkt of niet is geleverd buiten de verwachte leveringstijd, neem dan contact met ons op en wij helpen u om de bestelling te annuleren.

2. Als uw bestelling is verzonden, moeten wij u helaas meedelen dat de verzonden bestelling op dit moment geen annulering ondersteunt. Het wordt aanbevolen dat u deze aanneemt en vervolgens opnieuw probeert, of weigert. Nadat het pakket naar ons is teruggestuurd, zullen wij een terugbetaling voor u regelen.

U kunt uw bestelling op de volgende manieren controleren：

1. Om uw vorige bestellingen te bekijken, log in op MrSaker met uw e-mailadres en wachtwoord.

2.Selecteer het "Mijn Account" pictogram en selecteer vervolgens het "Bestelgeschiedenis" pictogram.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons online formulier.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voordat de bestelling wordt verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen.

Bestellingen kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd:

1. Alle bestelde producten zijn niet op voorraad.

2. Niet mogelijk te leveren.

3. Uw account heeft beveiligingsrisico's en het systeem zal het automatisch opheffen.

Wij kunnen niet leveren aan onderstaand land:

Afghanistan, Antigua & Barbuda, Ascension Island, Bermuda, Burkina Faso, Burundi, Centraal-Afrikaanse Republiek, Christmas Island, Comoren, Curaçao, Eritrea, Frans-Polynesië, Franse Zuidelijke Gebieden, Guernsey, Guinea-Bissau, Irak, Jersey, Kosovo, Libië, Mali, Malta, Montserrat, Nepal, Niger, Niue, Norfolk Island, Palestijnse Gebieden, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika (1 van 9 provincies), Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Tadzjikistan, Oost-Timor, Tokelau, Turkmenistan, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vaticaanstad, Westelijke Sahara.

De levertijd hangt af van het land waarin u woont en de verzendmethode die u voor uw bestelling heeft gekozen.

Totale Geschatte Leveringstijd:De totale levertijd wordt berekend vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst tot het moment dat deze bij u wordt afgeleverd. De totale levertijd is onderverdeeld in verwerkingstijd en verzendtijd.

Verwerkingstijd: Alle producten worden binnen 1-3 dagen verzonden. 

Verzendtijd: De tijd die uw artikel(en) nodig hebben om van ons magazijn naar uw bestemming te reizen. het pakket wordt binnen ongeveer 20 dagen bij u afgeleverd (kan verschillen afhankelijk van de vervoerder).

1. Via onze e-mail

Na succesvolle betaling en plaatsing van de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail, waarin alle producten die u deze keer heeft gekocht staan; Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u nog een e-mail, die de verzendtrackinginformatie van uw pakket bevat. Zorg ervoor dat u uw e-mailinformatie controleert om te voorkomen dat deze in de prullenbak belandt.

Sommige bestellingen kunnen mogelijk de verzendinformatie niet succesvol weergeven vanwege een korte tijd. Maak je geen zorgen. Dit betekent niet dat je pakket niet is verzonden. Wacht geduldig een tijdje en je krijgt de verzendinformatie volgens de trackinginformatie van de verzending.

2. Door MrSaker webaccount

Log in op uw MrSaker account om de status van uw bestelling te controleren als u uw bestelling heeft geplaatst terwijl u was ingelogd op uw MrSaker webaccount.
Eenmaal ingelogd, selecteer "Bestelgeschiedenis" uit het dropdownmenu bovenaan. We zullen de bestelgeschiedenispagina van uw account bijwerken zodra de details beschikbaar zijn.

3. Door ons klantenserviceteam

Als de bovenstaande onderzoeksmethode uw vragen niet kan oplossen, kunt u contact met ons opnemen via ons online formulier. Wij staan te allen tijde open voor uw consultatie.

Tracking updates kunnen worden vertraagd wanneer het pakket:

1. Doorlopen van de douaneformaliteiten ter plaatse.
2. Bij het sorteercentrum van het postkantoor.
3. Vertraagd door oncontroleerbare factoren, zoals arbeidsstakingen, slecht weer, politieke kwesties, etc.

U kunt uw pakket mogelijk niet ontvangen onder de volgende omstandigheden:

1.Uw bestelling is onderweg en bevindt zich binnen de geschatte levertijd, wacht alstublieft even, in de meeste gevallen komen bestellingen aan binnen de geschatte tijd. Als uw bestelling niet is aangekomen en het duurt langer dan de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op.

2.Uw bestelling kan om de volgende redenen zijn geretourneerd:
-De koerier heeft geprobeerd bij u te bezorgen, maar kon u niet vinden om voor de levering te tekenen.
-Het verzendadres is onjuist of onvolledig.
-Het pakket werd afgewezen tijdens de douanecontrole.
-Het item is verloren gegaan tijdens het transport.

1. Neem contact op met de klantenservice met de ordergegevens en een korte beschrijving van uw reden, geef aan of u een terugbetaling wilt of liever een ruiling. Wanneer u een ruiling aanvraagt, gelieve dan de stijl, maat en kleur van het nieuwe artikel dat u wilt ontvangen te vermelden.

2. We zullen uw verzoek bekijken en zo snel mogelijk bij u terugkomen.

3. Als uw retourverzoek is goedgekeurd, zorg er dan voor dat u uw naam, adres, bestelnummer en reden voor retour op een apart stuk papier vermeldt. Leg het papier vervolgens in uw pakket samen met het/de artikel(en) die u gaat retourneren en verpak het artikel goed.

4. Stuur de artikel(en) terug naar ons via het lokale postkantoor. Als u dringend de teruggezonden pakketten moet afhandelen, neem dan contact op met onze klantenservice en geef een trackingnummer voor de teruggezonden pakketten.

5. Wij zullen uw retour binnen 5 werkdagen verwerken nadat wij uw pakket hebben ontvangen.

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het ook even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.