No, no es necesario. Puedes hacer compras y pagar como invitado cada vez.

Sin embargo, al crear una cuenta con nosotros, podrás realizar pedidos sin tener que ingresar tus datos cada vez que compres con nosotros. Puedes registrarte ahora mismo, o puedes comenzar a comprar y crear tu cuenta antes de finalizar la compra en la página del carrito de compras.

Lo sentimos, nuestro sitio web no admite el cambio de contraseñas en este momento, le sugerimos que busque el icono de "Mi cuenta", haga clic en el botón "CERRAR SESIÓN" en la página para cerrar sesión, y luego haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" para cambiar su contraseña.

Puedes usar tu cupón cuando realices el pedido. Así es como puedes usarlo:

1. Asegúrate de saber cuándo puedes usar el cupón
Al usar tu cupón, por favor presta atención a lo siguiente:
- El gasto mínimo
- El período de validez
Consejos:
-El precio no se ajustará a menos que tu pedido alcance el gasto mínimo.
-El cupón no se puede utilizar durante el período de no validez.

2. Realiza tu pedido
Elige el producto que deseas, haz clic en Comprar ahora o Añadir al carrito para realizar tu pedido.

3. Usa el cupón cuando confirmes tu pedido
Luego serás llevado a la página de Confirmación de Pedido, donde necesitas confirmar tu pedido y usar tu cupón. Hay dos formas de agregar cupones:
i. Elige el cupón que has obtenido.
ii. Aplica el cupón CODE que has copiado antes. Haz clic en “Aplicar” y la tasa de descuento o el reembolso de dinero se deducirán del total.

A veces, parece que no hay cupones disponibles. En este caso, puedes verificar lo siguiente:

1. ¿Cumples con el requisito mínimo de gasto? Si no, podrías agregar más productos a tu carrito.
2. ¿Sigue siendo válido tu cupón? Si el cupón ha expirado, no puedes usarlo en tu pedido.
3.Se ha alcanzado el límite de recepción de cupones.
4. Se ha alcanzado el límite de uso del cupón.
5.Los artículos en tu carrito no pueden ser utilizados con el cupón. Algunos cupones están restringidos a productos, categorías o páginas de promoción específicas.
6. El código de cupón ha sido ingresado incorrectamente.

Puedes utilizar cualquiera de los métodos de pago enumerados a continuación para pagar tu pedido. Tomamos tu seguridad muy en serio, por lo tanto, tus datos de pago están seguros con nosotros.

1. Pagar con tarjetas de crédito o débito

2. Pagar con Paypal

3.Pago con Apple Pay, Shop Pay y Google Pay

Puede haber varias razones por las que un pago con tarjeta de crédito sea rechazado. Por ejemplo, un error tipográfico, una tarjeta inválida, falta de verificación o un error técnico en nuestro sitio web.

Si la información de tu tarjeta parece correcta, lo mejor es que te pongas en contacto con el emisor de la tarjeta para solicitar más información y aceptar los cargos.

Nos complace ofrecer las siguientes opciones de pago alternativas: PayPal.

1. Si su pedido no ha sido procesado o no ha sido entregado más allá del tiempo de entrega esperado, por favor contáctenos y le ayudaremos a cancelar el pedido.

2. Si tu pedido ha sido enviado, lamentamos informarte que el pedido enviado no admite cancelación en este momento. Se recomienda que lo recibas y luego lo intentes de nuevo, o que lo rechaces. Una vez que el paquete nos sea devuelto, procederemos a reembolsarte.

Puedes verificar tu pedido de las siguientes maneras：

1.Para ver tus pedidos anteriores, inicia sesión en MrSaker con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

2.Selecciona el icono "Mi Cuenta" y luego selecciona el icono "Historial de Pedidos".

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario en línea.

Si necesita modificar su pedido, por favor contacte a nuestro servicio al cliente lo antes posible antes de que el pedido sea enviado. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificarlo.

Los pedidos pueden cancelarse por varias razones:

1. Todos los productos pedidos están agotados.

2. No se pudo entregar.

3. Su cuenta tiene riesgos de seguridad y el sistema la cancelará automáticamente.

No podemos enviar al siguiente país:

Afganistán, Antigua y Barbuda, Isla Ascensión, Bermudas, Burkina Faso, Burundi, República Centroafricana, Isla de Navidad, Comoras, Curazao, Eritrea, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Guernsey, Guinea-Bisáu, Irak, Jersey, Kosovo, Libia, Malí, Malta, Montserrat, Nepal, Níger, Niue, Isla Norfolk, Territorios Palestinos, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Seychelles, Somalia, Sudáfrica (1 de 9 provincias), Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Tayikistán, Timor-Leste, Tokelau, Turkmenistán, Tuvalu, Islas Ultramarinas de EE.S., Ciudad del Vaticano, Sahara Occidental.

El tiempo de entrega depende del país en el que vivas y del método de envío que hayas elegido para tu pedido.

Tiempo Total Estimado de Entrega:El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: Todos los productos serán despachados en 1-3 días. 

Tiempo de envío: El tiempo que tarda(n) su(s) artículo(s) en viajar desde nuestro almacén hasta su destino. el paquete será entregado en aproximadamente 20 días (varía según el transportista).

1. Por nuestro correo electrónico

Después de pagar y realizar el pedido con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación, que contendrá todos los productos que compraste esta vez; después de que el pedido sea despachado, recibirás otro correo electrónico, que contendrá la información de seguimiento del envío de tu paquete. Por favor, asegúrate de revisar la información de tu correo electrónico para evitar que sea enviado a la papelera.

Algunos pedidos pueden no mostrar correctamente la información de envío debido a un breve período de tiempo. Por favor, no se preocupe. Esto no significa que su paquete no haya sido enviado. Por favor, espere pacientemente durante un tiempo y obtendrá la información de envío según la información de seguimiento del envío.

2. Por la cuenta web de MrSaker

Inicia sesión en tu cuenta de MrSaker para verificar el estado de tu pedido si lo realizaste mientras estabas conectado a tu cuenta web de MrSaker.
Una vez que haya iniciado sesión, seleccione “Historial de pedidos” en el menú desplegable de navegación superior. Actualizaremos la página del historial de pedidos de su cuenta tan pronto como los detalles estén disponibles.

3. Por nuestro equipo de servicio al cliente

Si el método de consulta anterior no puede resolver sus preguntas, puede contactarnos a través de nuestro formulario en línea. Le damos la bienvenida a su consulta en cualquier momento.

Las actualizaciones de seguimiento pueden retrasarse cuando el paquete está:

1. Pasando por los procedimientos de despacho de aduanas local.
2. En el centro de clasificación de correos.
3. Retrasado por factores incontrolables que incluyen, como huelgas laborales, mal tiempo, problemas políticos, etc.

Es posible que no reciba su paquete en las siguientes circunstancias:

1. Su pedido está en tránsito y se encuentra dentro del tiempo de entrega estimado, por favor espere, en la mayoría de los casos los pedidos llegarán dentro del tiempo estimado. Si su pedido no ha llegado y está tardando más que el tiempo de entrega estimado, por favor contáctenos.

2.Su pedido puede haber sido devuelto por las siguientes razones:
-El mensajero intentó entregarle pero no pudo encontrarlo para firmar por la entrega.
-La dirección de envío es incorrecta o está incompleta.
-El paquete fue rechazado durante el despacho de aduanas.
-El artículo se perdió en tránsito.

1. Contacte al Servicio al Cliente con la información del pedido y una breve descripción de su motivo, indique si desea un reembolso o prefiere un cambio. Al solicitar un cambio, por favor proporcione el estilo, talla y color del nuevo artículo que desea recibir.

2. Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

3. Si su solicitud de devolución es aprobada, asegúrese de indicar su nombre, dirección, número de pedido y motivo de la devolución en una hoja de papel aparte. Luego, coloque el papel dentro de su paquete junto con el(los) artículo(s) que va a devolver y empaque el artículo correctamente.

4. Envíe el(los) artículo(s) de vuelta a nosotros a través de la oficina de correos local. Si tiene una necesidad urgente de manejar los paquetes devueltos, por favor contacte a nuestro servicio al cliente y proporcione un número de seguimiento para los paquetes devueltos.

5. Procesaremos su devolución dentro de 5 días hábiles después de recibir su paquete.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original.
Por favor, recuerda que también puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.