Mr Saker tar gärna emot returer av oanvända, otvättade, oskadade eller defekta varor köpta online *inom 30 dagar* från inköpsdatumet.

Om du är missnöjd med din beställning kan vi enkelt ordna en återbetalning eller byte åt dig, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet av produkten för att begära retur eller byte.

RETURN/EXCHANGE CONDITIONS

1. Varor måste skickas tillbaka inom 30 dagar från leveransdatum.

2. Föremålen måste vara oanvända, otvättade och ha originaletiketter fästa.

3. Utförsäljningsartiklar och slutförsäljningsartiklar kan inte returneras eller returneras endast för byte.

4. Gratis gåvor kan inte återbetalas eller återbetalas.

 

HUR ATT ÅTERKOMMA

1. Kontakta Kontakt Kundservice med orderinformation och en kort beskrivning av ditt skäl, ange om du vill ha en återbetalning eller föredrar ett utbyte. När du begär ett byte, vänligen ange stil, storlek och färg på det nya föremålet du vill ta emot.

2. Vi kommer att granska din förfrågan och återkomma till dig snarast.

3. Om din returförfrågan godkänns, var noga med att ange ditt namn, adress, ordernummer och anledning till returen på ett separat papper. Lägg sedan papperet i ditt paket tillsammans med varan/varorna du ska returnera och packa varan ordentligt.

4. Skicka varan/varorna tillbaka till oss via det lokala postkontoret. Om du är i akut behov av att hantera de returnerade paketen, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ett spårningsnummer för de returnerade paketen.

5. Vi kommer att behandla din retur inom 5 arbetsdagar efter att vi tagit emot ditt paket.

Notera:

• Kontakta oss om du vill returnera en vara. Retur utan föregående diskussion och auktorisation kommer inte att accepteras.

• Vänligen skicka inte din retur till adressen på ditt paket eller till kontorsadressen på webbplatsen. Det är inte vår returadress och kommer att påverka behandlingen av din retur. Returadressen kommer att ges till dig via post efter att du har skickat in ansökan

• Se till att dubbelkolla dina returer innan. Vi är inte ansvariga för returer av icke-MrSaker-produkter.

• Vi ansvarar inte för fraktkostnader som kan uppstå i samband med retur av en produkt.

• Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera någon retur/byte om produkten visar tecken på slitage eller har använts eller ändrats från dess ursprungliga skick.

 

REFUND

I händelse av retur kommer din återbetalning att krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden. Fraktkostnader kommer inte att återbetalas av Mr Saker vid returer.

När ditt paket når oss, vänta 5 arbetsdagar (beroende på högtrafik) för att din retur ska behandlas. Om din retur inte uppfyller de angivna villkoren kommer paketet att skickas tillbaka till dig på egen bekostnad. När din retur har godkänts kommer din återbetalning att utfärdas och du kommer att få en bekräftelse via e-post. Om återbetalningen tillämpas på ditt kreditkort kan ditt kreditkortsföretag ta upp till 10 ytterligare arbetsdagar innan återbetalningen bokförs på ditt konto. Om det har gått mer än 10 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss via vår online formulär.

 

DAMAGES OCH ISSUES

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

EXCHANGE

Efter att ha returnerat originalprodukterna till oss kan du kontakta oss för att göra ett separat köp för den nya varan. Detta säkerställer att du får varan du vill ha, samt kredit för eventuella rabatter som används.

Så fort vi tar emot din returnerade vara återbetalar vi köpesumman till det ursprungliga betalningssättet, såsom kreditkortet som användes för beställningen. 

 

ITEM INTE RECEIVED

Om ditt paket fortfarande är borttappat eller saknas måste du kontakta oss inom 10 dagar från det förväntade leveransdatumet för din beställning för att göra en reklamation.
Kontrollera med grannar, rumskamrater, familjemedlemmar eller någon annan som kan ha varit hemma när paketet levererades.

Mr Saker tar inte på sig eller tar inget ansvar för paket som har rapporterats som levererade av transportören. Vi utfärdar inga återbetalningar eller krediter för paket som transportören bekräftar som levererade.

 

ORDER CANCELLATION

Din beställning kommer att återbetalas i sin helhet om den avbryts inom 24 timmar efter köpet. Vänligen skicka in en hjälpbiljett från Kontakta oss om du bestämmer dig för att avbryta beställningen. För beställningar som avbokas efter 24 timmar efter köpet men före leverans, debiteras en avbokningsavgift på 15 % för att täcka lagerhanteringskostnader. Vi accepterar INTE begäran om annullering av beställningar om beställningarna redan har skickats.

 

KONTAKTA OSS

Om du har några andra tvivel eller svårigheter under returprocessen är du välkommen att kontakta oss via vår online formulär, vi kommer alltid att vara online och välkomnar din konsultation.