1. Frakttiden nevnt ovenfor refererer til den estimerte tiden på virkedager som forsendelsen vil ta etter at en bestilling er sendt.
2. Virkedager inkluderer ikke lørdag/søndag og eventuelle helligdager.
3. Disse estimatene er basert på normale omstendigheter og er ingen garanti for leveringstider.

Ⅲ.Forsendelsesrestriksjoner

For bestillinger som sendes til eksterne steder, vil leveringstiden ta lengre tid enn vanlig. Vennligst gi ekstra tid for levering av bestillinger.

Følgende land er ute av levering:
Fastlands-Kina, Kambodsja, Russland, Ukraina, India, Sør-Afrika, Sri Lanka, Sør-Sudan, St. Martin, Peru, Karibien Nederland, Chile, Bosnia-Hercegovina, Guernsey, Isle of Man, de franske sørlige territoriene, Sør-Georgia og Sør-Sandwich Øyene, Bouvetøya, Cuba, Heard- og McDonaldøyene, Iran, De nederlandske Antillene, Nord-Korea, Syria.

Ⅳ.Tilpassede plikter

For internasjonale bestillinger er ikke importavgifter, skatter og avgifter inkludert i fraktkostnaden. Derfor belastes alle toll- eller importavgifter når pakken når destinasjonslandet. Hvis noen, må disse kostnadene betales av kundene. Kunder tar fullt ansvar for alle returforsendelseskostnader, tollgebyrer og håndteringsgebyrer dersom de nekter å akseptere en pakke på grunn av importavgifter eller avgifter. Vær oppmerksom på at i henhold til tollforskriftene kan vi ikke deklarere kjøpte varer som gave eller oppgi et beløp som er lavere enn den faktiske produktprisen.

Ⅴ.Forsendelseshendelser

Hvis du ikke har mottatt varen(e) på lang tid, er du berettiget til full refusjon etter at vi har utført en postundersøkelse.

Full refusjon er ikke tilgjengelig under følgende omstendigheter:

1. Forsinkelser forårsaket av at kjøper oppgir feil eller ufullstendig leveringsinformasjon;

2. Forsinkelser i levering forårsaket av force majeure-hendelser, slik som naturkatastrofer, dårlig vær og krig;

3. Enhver ikke-forsikret ordre som er tapt eller stjålet;

4. Leveringsforsinkelse forårsaket av andre årsaker utenfor kontroll, for eksempel helligdager og tollspørsmål.

Vi tilbyr selvfølgelig også gratis og forhåndsbetalte forsendelsestjenester i tilfelle en forsendelseshendelse. Men alt avhenger av de spesifikke omstendighetene.

Ⅵ.Hvordan kan jeg se bestillingen min forsendelsesstatus?

1. På vår e-post

Etter vellykket betaling og bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post, som vil inneholde alle produktene du har kjøpt denne gangen; Etter at bestillingen er sendt, vil du motta en ny e-post, som vil inneholde sporingsinformasjonen for pakken din. Sørg for å sjekke e-postinformasjonen din for å forhindre at den blir kastet i søppelbøtta.

Noen bestillinger kan kanskje ikke vise bestillingsinformasjonen på grunn av kort tid. Du må ikke bekymre deg. Dette betyr ikke at pakken din ikke er sendt. Vennligst vent tålmodig i en periode, så får du fraktinformasjonen i henhold til sporingsinformasjonen for frakt.

2. Med MrSaker-nettkontoen

Logg på MrSaker-kontoen din for å sjekke bestillingsstatusen din hvis du la inn bestillingen mens du var logget på MrSaker-nettkontoen din.
Når du er logget på, velger du "Bestillingshistorikk" fra rullegardinmenyen øverst. Vi oppdaterer bestillingsloggsiden for kontoen din så snart detaljene blir tilgjengelige.

3. Av vårt kundeserviceteam

Hvis forespørselsmetoden ovenfor ikke kan løse dine spørsmål, kan du kontakte oss via vår nettskjema. Vi ønsker din konsultasjon velkommen når som helst.